بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
شاپا پرینت: 0167-4544 وبسایت مرجع 49 رفرنس دارد
19,500 تومانشناسه فایل: 8198
- حجم فایل ورد: 140.1KB حجم پی‌دی‌اف: 160.2KB
- فرمت: فایل Word قابل ویرایش و پرینت (DOCx)
- تعداد صفحات فارسی: 21 انگلیسی: 10
- دانشگاه:Universiti Teknologi MARA, Shah Alam, Malaysia
- ژورنال: Journal of Business Ethics (1)
چکیده
محققان معاصر مدیریت اسلامی توافق کرده اند که ارزش ها در مدیریت کیفیت دخیل هستند. موافقت آن ها بر همان سنت نبوی معروف بنا شده است که 1400 سال پیش به آن اشاره شده و انسان را به پشت کار دعوت می کند و به صراحت نقل شده است. با این حال، مطالعات کمی در زمینه ی نشان دادن کاربرد آن در مدیریت کیفیت انجام گرفته است. زمانی که مدیریت کیفیت در غرب عنوان شد، توجه کمی به دیدگاه اسلامی این رشته در نظر گرفته شده است. با این حال، از آن جایی که ژاپنی ها به طور موفقیت آمیزی توانستند در ابعاد ارزش های فرهنگی خود جای دهند، بسیاری از احزاب به اهمیت ارزش ها اعتراف کردند. در ادبیات، بسیاری از ارزش های اسلامی را میبینیم که به آموزه های مدیریت کیفیت مرتبط است. در حالی که مطالعات انجام گرفته در جهت تحلیل و تقسیم بندی این موضوع محدود است، چندین ارزش افراطی تلقی شده و یا با تعاریف گوناگونی مطرح شده است، چرا که بعضی از آن ها در این مورد، مشابه به نظر می رسند. این مقاله ارزش ها را تعریف کرده و موضوع را با توجه به پایه های مشابه آیات قرآنی یا سنت نبوی، طبقه بندی می کند. طبقه بندی انجام گرفته شده، مجموعه ای از ارزش های اسلامی مرتبط با آموزه های مدیریت کیفیت را بر اساس ماتریس تحلیلی متناوب ساده ارائه می دهد. در نهایت، این مقاله با چشم انداز تحقیقات آینده به پایان می رسد
مقدمه مقاله
مسیر اصلی مدیریت کیفیت ، در غرب آغاز شده و توسط بازیگران اصلی انقلاب صنعتی ظاهر شد. بنابراین، اساس فلسفی آن تا حدود زیادی تحت سلطه ی فرهنگ غرب است، که به علت تمرکز بسیار کم بر عواقب آن مورد انتقاد قرار گرفته است.[1] با این وجود، ظهور ژاپن پس از فاجعه ی جنگ جهانی دوم، به عنوان یکی از روشنگران مهم در فرهنگ های غیر غربی به حساب می آید که چشمان آن ها را در مقابل تاثیر مدیریت کیفیت باز کرده است. علت آن از این حقیقت نشات می گیرد که ژاپنی ها مدیریت کیفیت را در بطن زندگی و فرهنگ خود فرو بردند.[2] در کتابی که در سال 1985 توسط ایشیکاوا و با نام “مدیریت کیفیت، شیوه ی ژاپنی ها” [3] نوشته شده است، به موضوعات کار گروهی، وفاداری و مرکزیت خانواده تاکید فراوان شده بود. آن ها همچنین ابداع گر دایره های کیفیتی بودند که طی آن ها بتوانند الگویی را برای انتشار علم و تجربه در میان اعضای سازمان فراهم آورند. این تلاش ها نقش بسیار مهمی را در دولت و اقتصاد تخریب شده ی ژاپن پس از جنگ، بازی کرده اند.[4]
به همین ترتیب، پژوهش های گوناگونی به انجام رسیدند که در مورد اهمیت فرهنگ سازمانی در حمایت از به کارگیری مدیریت کیفیت به نتیجه رسیدند. طی پژوهشی که توسط بایرد و همکارانش [5] به انجام رسید، گزارشی مبنا بر پیوستگی مثبت قابل توجه بین عوامل همکاری، جهت های نتیجه گیری ها و خلاقیت ها و مدیریت کیفیت ارائه داده شد. در همین راستا، پراجوگو و مک درموت [6] در مورد تاثیر ارزش های فرهنگی بر اجرای سازمانی در سه اندازه: کیفیت محصول، نوآوری محصول و نوآوری فرآیند توضیحاتی داد.
با این حال، این مطالعات تجربی بر اساس ارزش های متکی بر ساختار کلی ابعاد فرهنگی [7] هافاستد [8] چارچوب ارزش های رقابتی [9] و نمایه ی فرهنگ سازمانی کوین و روهرباق [10] را توانست تحلیل کند. هیچ کدام ارتباط خاصی با ارزش های مندرج در منابع دینی ندارند. گرچه محققان معاصر از جمله احمد [11]، احمد و صادق [12] البورای [13] بصیر و همکارانش [14] و موحد مختار و همکارانش [15] به طور مداوم، از کنترل کیفیت از بعد ارزش های اسلامی توضیحاتی داده اند. چیزی که در کارهای آن ها مشابه است جزئیات لیست ارزش هایی است که در مدیریت کیفیت قرار گرفته است. ارزش هایی که توسط آیات قرآنی و سنت های نبوی مطرح شده اند، بارها و بارها توسط این محققان ارائه شده است.
[2] Ishikawa 1985; Jabnoun 2005
[3] Quality Management the Japanese Way
[4] Ahmad and Ahmad 1994
[5] Baird et al. (2011)
[6] Prajogo and McDermott (2011)
[7] Baird et al. 2011
[8] Hofstede
[9] O’Reilly et al. 1991
[10] Denison and Spritzer 1991
[11] Ahmad (1996)
[12] Ahmad and Sadeq (1996)
[13] Al-Buraey (2005)
[14] Basir et al. (2010),
[15] Mohd Mokhtar et al. (2011)
ABSTRACT A Systematic Literature Review on Islamic Values Applied in Quality Management Context
Contemporary Islamic management scholars have agreed that values are embedded in quality management. Their agreement is grounded on the famous prophetic tradition encouraging diligence in work, uttered more than 1400 years ago, which has been narrated authentically. However, little studies have specifically indicated its application in quality management activities. As quality management is initiated in the West, little attention has been given to Islamic perspective of the discipline. However, as the Japanese had successfully implemented quality management in their cultural value perspective, many parties come to acknowledge the significance of values. In the literature, various Islamic values have been linked to quality management practice. While studies analyzing and categorizing them is limited, several values are redundant or being termed differently, though they are similar in crux. This article compiles the values and categorizes them depending on similar bases of Quranic verses or Prophetic traditions. The categorization proposes a set of Islamic values related to quality management practice, based on a simple frequency analysis matrix. Finally, this article concludes with prospects for future research.
Introduction
The mainstream quality management emerged in the West initiated by players of the Industrial Revolution. Thus, its philosophical foundation has been largely dominated with the western culture, which have been criticized as narrowly focused to outputs (Alhabshi 1996; Jabnoun 2005; Al-Buraey 1985). Nevertheless, the rise of Japanese after disastrous World War II had been an eye opener to the non western culture influence in quality management. This is due to the fact that the Japanese implemented it within the scope of their culture (Ishikawa 1985; Jabnoun 2005). In a book written by Ishikawa (1985), entitled ‘‘Quality Management the Japanese Way,’’ they are described to favor collectivity in work, loyal, and family centered. They also initiated the practice of quality circles as a platform to disseminate knowledge and experience between organizational members. These attributes have played an important role in rejuvenating the devastating state of Japanese economy after war (Ahmad and Ahmad 1994).
In similar vein, a series of research have concluded the importance of organizational culture in supporting successful implementation of quality management. In a research conducted by Baird et al. (2011), they reported on significant positive association between cooperation, outcome orientation, and innovativeness with quality management practices. In parallel, Prajogo and McDermott (2011) explained on the influence of cultural values on organizational performance in three measures: product quality, product innovation, and process innovation.
However, these empirical studies have narrowly analyzed values based on general framework of Hofstede’s cultural dimensions (Baird et al. 2011), Competing Value Framework of (O’Reilly et al. 1991) and Organizational Culture Profile of Quinn & Rohrbaugh (Denison and Spritzer 1991). None have made specific relation to values underpinned in religious sources. However, contemporary scholars, such as Ahmad (1996), Ahmad and Sadeq (1996), Al-Buraey (2005), Basir et al. (2010), and Mohd Mokhtar et al. (2011), have consistently elaborate on quality management from Islamic perspectives. The major similarity in their work is the elaboration on a list of values embedded in the practice of quality management. The values underpinned by Quranic verses and Prophetic traditions are found repeatedly proposed by these scholars.
- مقاله درمورد بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- بررسی ادبیات منظم در مورد ارزش های اسلامی که در زمینه مدیریت کیفیت کاربرد دارد
- پروژه دانشجویی بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- مروری بر ادبیات سیستماتیک در زمینه مدیریت کیفیت
- پایان نامه در مورد بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- تحقیق درباره بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- مقاله دانشجویی بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت در قالب پايان‌نامه
- پروپوزال در مورد بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- گزارش سمینار در مورد بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت
- گزارش کارورزی درباره بررسی ادبیات سیستماتیک بر ارزش های اسلامی کاربردی در زمینه مدیریت کیفیت