استاد دانشگاه وارتون، آقای جورج دی یک خلا بین افزایش پیچیدگی بازار ها و ظرفیت بیشتر سازمان های بازاریابی برای درک و سازگاری با این پیچیدگی را شناسایی کرده است. با وجود این که نیروهای قسمت بندی بازار و تغییرات سریع در همه جا ایجاد شده است، اعتقاد ما این است که استفاده از اینترنت [...]
تغییرات چشمگیر ناشی از پیشرفت های فناورانه در روشی ارایه شده بود که سازمان ها در این روش با مشتریان موجود و آینده تعامل دارند . ظهور فناوری های Web2.0 و محبوبیت فزاینده رسانه اجتماعی شکل مستقیم تر و متقابل ارتباط را پیش بینی می کند که در آنجا کاربران می توانند به راحتی اطلاعات [...]
بیشتر از یک میلیارد مصرف کننده در سراسر جهان از شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و توئیتر استفاده می کنند (فیسبوک 2015 ، توئیتر 2015). مشتریان بیشتر تایم آنلاین خود را در سایت های اجتماعی سپری می کنند (اکونومیست). این ارتباط با رسانه های اجتماعی نشان دهنده یک فرصت عالی برای برند ها برای تعامل [...]