استاد دانشگاه وارتون، آقای جورج دی یک خلا بین افزایش پیچیدگی بازار ها و ظرفیت بیشتر سازمان های بازاریابی برای درک و سازگاری با این پیچیدگی را شناسایی کرده است. با وجود این که نیروهای قسمت بندی بازار و تغییرات سریع در همه جا ایجاد شده است، اعتقاد ما این است که استفاده از اینترنت [...]
رهبران تجاری جهان، به طور فزاینده ای اخلاق را به عنوان پایه ای برای موفقیت اجتماعی و اقتصادی مطرح می کنند. به عنوان مثال، پل پلمن، مدیر اجرایی Unilever، اخیرا بر ضرورت قرار دادن انگیزه های زیست محیطی و اجتماعی در راه های کسب و کار برای تبدیل سرمایه داری به نیروی خوبی، تاکید کرده [...]
ادبیات و پیشینه بخش خصوصی گسترده‌ای مرتبط با مدیریت تغییر سازمانی وجود دارد(Armenakis & Bedeian, 1999; Beer & Nohria, 2000; Burke, 2010; Self, Armenakis, & Schraeder, 2007). به‌هرحال، پژوهش‌های اخیر این سؤال را عنوان کرده‌اند که کدامین فن‌های مدیریت تغییر بخش دولتی در حوزه بخش عمومی قابل‌اجرا بوده و اکیداً پیشنهاد می‌کنند که تفاوت بین [...]
وفاداری مشتری همچنان یکی از موضوعات مورد توجه بنگاهها (کاتلر و کلر، 2009؛ ریچلد، 1996) و نیز یکی از عناصر اصلی بازاریابی رابطه ای (بری، 1995) است. بازاریابی رابطه ای به جای فعالیت در جهت جذب مشتریان جدید بر منافع تجاری افزایش مصرف در میان مشتریان موجود و جلوگیری از زیان آنها تاکید می کند. [...]