علی رغم بحث و گفتگو بسیار زیاد در مورد مدیریت دانشی که بتواند سازی مزیت رقابتی را برجسته سازد ، تعریف صحیح این فرآیند کیفی برای تعداد کمی از سازمان ها قابل درک می باشد.
ام. فیرستون و مارک دبلیو. مک الوری به بررسی مدیریت دانش می پردازند و مدعی می باشند که تنها راهبرد سازماندهی شده همراه با معیار های شدیدا کنترل شده و تعاریف شفاف دانش و اطلاعات در مدیریت دانش صحیح سهیم خواهند بود.