رخدادهای موقعیتی و تصادفی همیشه الزاماً تنها منجر به فقدان و تخریب منابع شرکت نمی‌گردد؛ بلکه منجر به کاهش در روحیه اخلاقی کارمندان، بهره‌وری، کیفیت کالاها و خدمات، تصویر عمومی (مشتریان) از شرکت، روابط با مشتری و در نهایت محبوبیت سازمان می‌گردد و به این مؤلفه‌ها دامن می‌زند. در راستای این هزینه‌های اجتماعی و اقتصادی،  [...]