19,500 تومان
در دنیای رقابتی امروز، یکی از مزیت های کلیدی رقابتی در ارائه خدمات با کیفیت بالا و افزایش رضایت مشتری نهفته است (Ismail, Madi & Francis, 2009; Shemwell, Yavas & Bilgin, 1998). کیفیت خدمات به عنوان هدف نهایی ارائه دهندگان خدمات شناخته شده است (Sureshchandar, Rajendran & Anantharaman, 2002). کیفیت خدمات و رضایت مشتری دو [...]
24,500 تومان
استراتژی های مزیت رقابتی هوارد و همکاران، (1999) بر این باور بودند که اگر به طراحی ISs و توسعه استراتژی به طور همزمان پرداخته شود، مزیت رقابتی استراتژیک را می‌توان کسب کرد (هوارد و همکاران، 1999). مدل پورتر، نیروهای تاثیر گذارنده بر مزیت رقابتی در بازار را شناسایی می نماید. موردی که مورد علاقه بسیاری [...]