ادبیات و پیشینه بخش خصوصی گستردهای مرتبط با مدیریت تغییر سازمانی وجود دارد(Armenakis & Bedeian, 1999; Beer & Nohria, 2000; Burke, 2010; Self, Armenakis, & Schraeder, 2007). بههرحال، پژوهشهای اخیر این سؤال را عنوان کردهاند که کدامین فنهای مدیریت تغییر بخش دولتی در حوزه بخش عمومی قابلاجرا بوده و اکیداً پیشنهاد میکنند که تفاوت بین بخش عمومی و خصوصی بتوانند یک نقش را بازی کنند (Boyne, 2006; Karp & Helgø, 2008; Kickert, 2013; Klarner, Probst, & Soparnot, 2008; Rusaw, 2007). چندین پژوهشگر پیشنهاد کردهاند که حوزه خاص سازمانهای عمومی ممکن است نتایج و پیامدهایی را برای تغییر سازمانی مدیریت داشته باشد(Burnes, 2009; Coram & Burnes, 2001; Isett, Glied, Sparer, & Brown, 2012; McNulty & Ferlie, 2004)؛ چرا که شواهد تجربی معدودی در ارتباط با این موضوع وجود دارد. بازنگری و مطالعه ادبیات نظری پژوهش صورت گرفته روی مدیریت تغییر در بخش عمومی بهوسیله Kuipers et al. (2013) نشان میدهد که اغلب پژوهشها بر روی مفهوم و حوزه تغییر تاکیددارند تا اجرا و پیادهسازی آن. مضافاً، Kuipers et al. نتیجه گرفتند که بسیاری از پژوهشها روی بررسی پیامدها و نتایج تعاملات تغییر هیچگونه تاییدی نکردهاند. اگرچه شواهد قابلتوجهی وجود دارد که اجرا و پیادهسازی تغییرات سازمانی با شکست مواجه میشوند(Beer & Nohria, 2000; Burke, 2010; Burnes, 2011; Kotter, 1996)، اما شواهد تجربی ناچیزی هم در مورد چگونگی سازماندهی موثر و اثربخش تغییر سازمانی در بخش عمومی نیز وجود دارد (Fernandez & Pitts, 2007; Kickert, 2010).
هدف پژوهش حاضر در ارتباط با بررسی مدیریت تغییر در سازمانهای بخش عمومی از طریق تأکید بر اثربخشی و کارایی مدیریت تغییر در سازمانهای بخش عمومی است. نخست اینکه، این پژوهش درصدد شناسایی مؤلفههایی است که در ارتباط با اجرا و پیادهسازی تغییر سازمانی در بخش عمومی میباشند. ازآنجاییکه اجرا و پیادهسازی تغییر سازمانی در نهایت به حمایت کارکنان(عملیاتی) بستگی دارد(Bartunek, Rousseau, Rudolph, & DePalma, 2006; Herold, Fedor, & Caldwell, 2007)، زمینه اشتیاق و میل کارکنان در راستای تغییر برای ارزیابی درجهای که کارکنان از اجرا و پیادهسازی تغییر بهکاررفته میشود(Metselaar, 1997). با در نظر گرفتن تاکید روی نقش رهبری در ادبیات و مبانی نظری مدیریت تغییر(e.g. Gill, 2002; Higgs & Rowland, 2005, 2010; Karp & Helgø, 2008; Kotter, 1996)، پژوهش حاضر درصدد بررسی این موضوع است که کدامین طیف رهبری در ارتباط با انگیزش کارکنان برای تغییر در بخش عمومی است. توجه اصلی این رفتار رهبری اخلاق سرپرستان عملیاتی/مستقیم است. علاوهبراین، این پژوهش اثرات رویکردهای مختلف مدیریت تغییر را تشریح میکند که در ادبیات مرتبط با مدیریت تغییر برجسته شده است (Beer & Nohria, 2000; By, 2005). ما به این رویکردها را بهعنوان تغییر برنامهریزیشده و جدید اشاره میکنیم (cf. Bamford & Forrester, 2003; Burnes, 1996, 2004; Kickert, 2010).
ثانیاً، هدف پژوهش حاضر به بررسی این موضوع میپردازد که کدام طیف ماهیت ویژه سازمانهای عمومی منجر به اجرا و پیادهسازی تغییر اساسی سازمانی میگردد.ادبیات دقیقی در مورد ویژگیهای منحصربهفرد اهداف، محیط، ساختار سازمانی سازمانهای بخش عمومی و ویژگیهای کارمندانشان در دسترس است (e.g. Allison, 1979; Boyne, 2002; Farnham & Horton, 1996; Rainey, 2003; Rainey & Bozeman, 2000). در پژوهش حاضر، توجه روی ساختار سازمانی است. سازمانهای عمومی بهطورمعمول در شرایط یک چارچوب قانونی سفتوسخت عملیاتی شده و با تقاضای زیادی برای پاسخگویی روبرو هستند (Rainey, 2003). به همین دلیل، سازمانهای عمومی گرایش دارند تا از ریسکهای ایجاد شده از طریق فرموله کردن عملیات و تصمیمگیریهای اصلی در سازمانها اجتناب کنند (Mintzberg, 1979). ساختار سازمانی سازمانهای بخش عمومی بنابراین بهطورکلی گرایش به دیوانسالاری دارند (Boyne, 2002; Farnham & Horton, 1996). ساختار سازمانی بهطور سنتی براین اصل تأکید دارد که چگونه سازمانها تغییر میکنند (Burns & Stalker, 1961; Mintzberg, 1979). علاوهبراین، Coram and Burnes (2001) و Isett et al. (2012) استدلال کردهاند ساختار سازمانی دیوانسالاری ممکن است روی مدیریت تغییر تأثیر داشته؛ اما دراینباره شواهد تجربی معدود مرتبط با این مشکل وجود دارد. بهطور خلاصه، اولین هدف این پژوهش ارزیابی گستره رهبری اخلاق مدار و رویکردهای مختلف مدیریت تغییر در ارتباط با میل به تغییر در سازمانهای بخش عمومی است. دومین هدف پژوهشی ارزیابی چگونگی اثرگذاری این رابطه روی ساختار سازمانی دیوانسالاری است. سؤال اصلی پژوهش حاضر این است اثر رفتار رهبری خلاق سرپرستان مستقیم در تغییرات جدید و برنامهریزیشده از طریق تأثیر ساختار سازمانی دیوانسالاری چگونه است؟ بهمنظور رسیدگی به اهداف پژوهشی، اجرا و پیادهسازی تغییر سازمانی در سازمانهای بخش عمومی هلند به روشی کیفی مورد تحلیل قرارگرفته است. در بخش بعدی، مبانی و ادبیات نظری مرتبط با تغییر سازمانی در بخش عمومی مورد مطالعه قرار میگیرد. علاوهبراین، روابط بین رهبری، فرایندهای تغییر و ساختار سازمانی بهمنظور فرموله سازی و تدوین نظریهها مورد بحث و استدلال قرار میگیرد. روشها، نمونه و نحوه اندازهگیری منجر گردید تا در بخشی به بررسی و تشریح روششناسی، نمونه و روشهای اندازهگیری بپردازیم. نتایج تحلیلها و یافتهها، در قالب بحث و استدلال روی نتیجهگیری، محدودیتهای پژوهش حاضر و توصیه و پیشنهادهایی برای پژوهش آتی در بخشهای مجزا ارائه میشوند. نتیجهگیری اصلی در بخش نتیجهگیری ارائهشده است.
Fatal error: Uncaught Error: Object of class WP_Error could not be converted to string in /home/maghalej/public_html/wp-content/themes/flatsome-child/woocommerce/single-product/tabs/sections.php:113 Stack trace: #0 /home/maghalej/public_html/wp-includes/template.php(792): require() #1 /home/maghalej/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-core-functions.php(284): load_template('/home/maghalej/...', false) #2 /home/maghalej/public_html/wp-content/themes/flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php(24): wc_get_template_part('single-product/...') #3 /home/maghalej/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-core-functions.php(345): include('/home/maghalej/...') #4 /home/maghalej/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php(1632): wc_get_template('single-product/...') #5 /home/maghalej/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(324): woocommerce_output_product_data_tabs('') #6 /home/maghalej/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters('' in /home/maghalej/public_html/wp-content/themes/flatsome-child/woocommerce/single-product/tabs/sections.php on line 113