زمینه: با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های مختلف اقتصادی و اهمیت موضوع کیفیت در عرصه های رقابتی موضوع کیفیت خدمات به عنوان یکی از اهرم های استراتژیک و محورهای کلیدی در صحنه رقابت شناخته شده است اخیرا در بسیاری از تحقیقات مورد توجه مدیران و صاحبنظران قرار گرفته است. امروزه هر [...]
مدیران واحدهای آموزشی که با هدف تعلیم و تربیت با معلمان ، کارکنان و والدین دانش آموزان ارتباط دارند باید شیوه مدیریتی متفاوتی با سایر محیط های کاری مثل مراکز تولیدی و غیره داشته باشند . اگر مدیر به معلمین تحصیلکرده و با تجربه صرفاً به عنوان یک جزء ماشین تولید بنگرد مسلماٌ در انجام [...]
بهره وری یک مقوله مهم در زندگی انفرادی و اجتماعی ماست . مفهوم بهره وری در خلال قرون گذشته و بویژه در طی دهه های اخیر تحولات زیادی یافته و در حال حاضر به عنوان یک شاخص که بیانگر سطح زندگی فردی – سازمانی – ملی است مورد توجه همه محققین قرار گرفته است . [...]
سرمایه اجتماعی ، از مفاهیم نوینی است که امروزه در بررسی های اقتصادی و اجتماعی جوامع نوین مطرح است . این سرمایه در یک جامعه به شدت متاثر از عملکرد دستگاههای دولتی است . هر تصمیمی که سازمانهای دولتی اتخاذ می کنند وهر عملی که بدان مبادرت می ورزند ، به نحوی روی جامعه تاثیر [...]
این تحقیق با توجه به تحولات مداوم رشته کتابداری و در نتیجه تغییر نیازهای آموزشی کتابداران، به بررسی وضعیت نیروی انسانی و نیازهای مهارتی کتابداران شاغل در کتابخانه‌های دانشگاهی استان خوزستان پرداخته است. در این پژوهش، تعداد 172 نفر از کتابداران شاغل در کتابخانه‌های دانشگاهی استان خوزستان، مورد بررسی قرار گرفته‌اند. نتایج نشان می‌دهد در [...]
بخش ساخت و ساز ، یکی از بخش های مهم در کل جهان است ؛ 12.2 درصد کل تولید ناخالص داخلی جهان به این بخش اختصاص دارد که این میزان می تواند در سال 2025 به 13.5 درصد برسد که گردش مالی 15 تریلیون دلاری را به همراه خواهد داشت. به طور مشابه ، در [...]
اکثر سهامداران در چشم انداز شرکت دارای بعضی از انواع نیرو های داخلی و بیرونی یکسان و محرک های تاثیر گذار بر آنها می باشند اما رویکرد ها فرق دارند . این سهامداران نمی بینند چه چیزی مشترک می باشد و از اینرو آنها نمی دانند چگونه یا چرا با همدیگر کار می کنند . [...]
دو سند معتبر به تازگی اصطلاح “مدل کسب و کار” را به عنوان بخشی از مقررات گزارش مالی گنجانده اند. پاراگراف 4.1 از IFRS9 (IASB، a2009) اظهار می دارد: یک نهاد باید دارایی های مالی را پس از ارزیابی هزینه استهلاک و یا ارزش منصفانه بر اساس هر دو مورد زیر طبقه بندی نماید: (الف) [...]
تاثیر آزادسازی ورودی تجارت بر بخش ورودی داخلی توجه زیادی محققان را به خود معطوف ساخته است، با این وجود تاثیر بر بخش کالای نهایی به صورت ضعیفی درک شده است (آمیتی، 2000؛ گلدبرگ و همکاران، 2009). اگر چه نظریه‌های تجارت استاندارد و جدید مخالف تاثیر آزادسازی بر بخش بالادست داخلی هستند اما آنها پیش‌بینی [...]
عوامل تعیین کننده ی کارایی بانک در ادبیات گسترده ی بانکداری مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. مطالعات متعددی دریافته اند که تراکم بازار و رقابت بانک عوامل تعیین کننده ی مهمی در کارایی بانک می باشند، موارد ذیل نمونه هایی از این نوع مطالعات می باشند: Berger و Hannan (1998)، Casu و Girardone [...]
بخش جهانگردی عمدتا کار فشرده ای با عملکرد منابع بشری است که مهم است و عامل تعیین پایداری می باشد. در نتیجه، این تکیه بر منابع بشری برای عملکرد صحیح و رشدش، تقاضای شیوه های نیروی کار برای کارکنان جهت اجرا در سطوح حداکثر می باشد، از این رو این بخش برای مداوم بودن در [...]
در گذشته محصولات یک سازمان شامل خدمات و یا کالا مورد استفاده مشتریان قرار می گرفت و سازمان ها مجبور نبودند هیچ گونه نگرانی در مورد ایجاد هر گونه تغییر یا بهبود سیستم خود داشته باشند. در حقیقت مشتریان هیچ انتخابی جز خریداری کالاهای موجود در بازار ندارند. با این وجود، در ازای تعداد سازندگان [...]